Devoluciones & Cambios

Me gustaría devolver el pedido - ¿ Como lo debo hacer ?

1 - Me han enviado un pedido incorrecto - ¿ Que debo hacer ?

Por favor, siga las instrucciones en caso de recibir un pedido incorrecto o desee devolverlo. Solo así podemos garantizar un trámite rápido de devolución:

1. Antes de devolver el pedido póngase en contacto con nosotros.
2. Embale el paquete con cuidado.
3. No se olvide de incluir una copia de la factura.
4. Rellene el formulario de devolución detalladamente y envíelo por correo electrónico.

2 - Los artículos están deteriorados - ¿ Que debo hacer ?

Nosotros embalamos los artículos muy cuidadosamente. Lamentablemente no podemos evitar daños en la entrega del mismo. Por lo general la transportista es la responsable de estos daños. Por favor, siga las siguientes instrucciones.

1. Compruebe si el paquete está completo al recibirlo y si ha sufrido algún daño.
2. En caso de algún daño, dejarlo constatar en el albarán de entrega.
3. Por favor, acepte el paquete y no nos lo remita de nuevo.
4. Póngase en contacto con nuestras oficinas en el plazo de mínimo 5 días.

Solo cumplido estos pasos, podemos enviar rápida y gratuitamente, materiales de repuestos.

Nuestra la política de devolución

Envíamos la mercancía comprada en perfecto estado según la foto de la página o según la descripción del producto. Asegurese de elegir el producto correcto para productos con gastos de envio elevados.

En el caso que el cliente quiera proceder al reembolso de su compra debe hacerse cargo de los gastos de transporte de la entrega y los gastos de devolución.

En el caso de que usted no esté satisfecho con el producto o si ha cambiado de opinión tiene quince días hábiles para devolvérnoslo a partir de la fecha en que este fue entregado.

Cuando recibamos el paquete en Mariquitas, s/n, Bolaños de Calatrava (Ciudad Real) CP 13260, verificaremos el estado del artículo y se procederá al rembolso del importe correspondiente.